갈등 이해하기
갈등 상황
가족, 공공, 이웃, 친구, 연인, 조직 간의 여러 갈등 상황들 보기
갈등 진단
챗릴라를 통한 갈등 진단
갈등 분석
챗릴라를 통한 갈등 분석
갈등 해결
갈등이 해결된 이후에 관계가 발전된 상황 시나리오
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갈등관리능력 자가진단 결과 제공
갈등 프로세스 5단계
갈등예방
갈등관리능력을 배양하여, 갈등이 되는 징후를 알아차리고, 빠르게 대처함으로써 갈등이 고조되는 것을 효과적으로 예방할 수 있다.
갈등원인규명
갈등의 이슈 및 당사자들의 관계 등을 파악하여, 갈등을 진단하고, 갈등 당사자의 감정 / 욕구를 파악하여 올바른 해결 방법을 모색한다.
갈등대처
갈등의 이슈 및 당사자들의 관계 등을 파악하여, 갈등을 진단하고, 갈등 당사자의 감정 / 욕구를 파악하여 올바른 해결 방법을 모색한다.
갈등해결
갈등의 쟁점 뿐 아니라, 심층심리구조까지 파악하고, 다양한 해결 방법 중 가장 효율적인 방법을 선택하고, 진정한 의미의 타협 또는 합의를 이루어 생산적인 갈등 처리를 이루어 낸다.
갈등대화실행
주관적 상호이래를 위한 통합적 의사소통 모델에 대해 이해하고, 적극적 경청과 질문을 통해 갈등 해결도구로써의 대화기법을 활용 할 수 있다.
강등 분석
챗릴라 활용 갈등 분석 영상
인터뷰를 통해 갈등 대화 수집
갈등 대화 3차원 의미 분석
강등 분석
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인터뷰를 통해 갈등 대화 수집
갈등 대화 3차원 의미 분석